Уважаемая Елена! Вы приходили в салон 24.08.2013 и это был выходной день. Салон работал в дежурном режиме. После общения с менеджером и прохождения тест-драйва оставили предоплату за автомобиль, которого не было на складе. Таких автомобилей было в Украине не больше 3 шт. Но так как это был выходной день, то менеджер объяснил, что только с понедельника возможно узнать у другого дилера свободны они или нет. В понедельник действительно менеджер Титов Александр был уволен, с которым Вы общались и он передал своих клиентов менеджеру Ткаченко Александр. Во вторник также был запрос по интернету на покупку самого дешевого Renault Fluence, и общение было уже с третьим менеджером, которому Вы не сказали, что оставили предоплату. Это мы уже выяснили позже. Также во вторник менеджер Ткаченко позвонил Вам и сказал, что нашли авто, только не белый, а серебристый (цвет металлик +3900 грн.) и магнитолой с выносным дисплеем (+1 900 грн.) этот автомобиль будет стоить дороже не 160 500 грн., а 165 900 грн., но при этом предложили скидку за магнитолу с выносным дисплеем, 1 900 грн.. Также После согласования, Вы были в курсе, что автомобиль будет доставлен в четверг на автовозе из Западной Украины стоимость доставки около 5000 грн. и эти расходы фирма берет на себя. И Вы согласились ждать до четверга! Привезли авто вовремя, как менеджер и обещал на четверг на утро 29.08.2013. Прождали Вас до обеда. Набрали, а Вы начали рассказывать про свои семейные проблемы. От авто отказались и сказали, что покупать не будете. Уверенно заявляем, что компания «Солли Плюс» свои обязательства перед клиентом выполнила! А клиентка отказалась от авто, мотивируя тем, что она поссорилась с супругом. А при этом оказывается Вы оставили у нас предоплату за автомобиль и при этом продолжали дальше искать автомобиль! Зачем тогда оставлять задаток? Если вы у нас не собираетесь покупать автомобиль!? Сейчас у нас в наличие есть два серых Renault Fluence ценой 165 900 грн. (цвет металлик и магнитолой с выносным дисплеем), по старой цене! Если будут вопросы обращайтесь! Евгений Холодков Коммерческий директор ООО «Солли Плюс» моб. 066-127-53-54 моб. 067-54-03-777