Уважаемая Виктория, спасибо за внимание к нашей компании. Мы искренне сожалеем, что вы остались не довольны обслуживанием, и у вас остались вопросы, на которые мы постараемся дать ответ: 1.Во время замены радиатора отопителя была обнаружена неисправность некоторых других узлов автомобиля, а именно: крана отопителя и разрывы в электрической цепи. По согласованию с клиентом были проведены дополнительные работы и установлены дополнительные запчасти, закономерно, что итоговая стоимость работы увеличилась. 2.Во время ремонта автомобилей, мы не используем сомнительные автозапчасти, и отдаем предпочтение только проверенным производителям. 3.Цены на работы указаны в прайс-листе на СТО, либо вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте http://autoshop-br.com/RU/cost , если стоимость работ не предусмотрена в прайс-листе, цена формируется по расчету со стоимости нормы-часов. 4. С 19 июля согласно Закона Укнаины № 1982 VIII "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо використання печаток юридичними особами та фізичними особами-підприємцями." отменяется обязательное использование печатей на документах. Каждому клиенту по завершению работы предоставляются "акт виконаних робіт" с перечнем проведенных работ и установленных запчастей + квитанция об оплате, заверенные подписью и фирменным штампом. На вашу настоятельную просьбу мокрая печать была проставлена на документы. 5. С 1 сентября 2017 закончилась акция по бесплатной диагностике автомобиля. 6. Согласно техническим нормам, в системе охлаждения вашего автомобиля, должна была находиться охлаждающая жидкость, про возможность нахождения там обычной воды никто не знал, но во избежания спорной ситуации, мы предложили за наш счет заменить жидкость в системе охлаждения. Спасибо, что помогаете совершенствовать нашу компанию.