Меня зовут Алексей, я представитель "Железяка". Двигатель не забрали обратно, потому что гарантия распространяется на исправность агрегата,т.е. если есть какой либо дефект-двс возвращается без проблем за наш счет, после чего меняется на другой,либо возвращаются деньги.А здесь другая история. перед тем как привезти и отправить этому клиенту двс ему было предоставлено фото более 10 двигателей на выбор.он выбрал этот,после чего ему было выслано более 10 фото со всех ракурсов конкретно того двс что он выбрал. клиент забрал движок,отвез на установку, после чего заявил что,не помню кака деталь уже, отличается от той которая стоит на его двс,что не дает возможность произвести замену(деталь находилась снаружи,была видна на фото 100%). Ситуация не приятная,понимаю. Клиент обиделся, хотя я ему обьяснил, что,т.к. мы возим запчасти под заказ,возврат совершать совершенно нерентабельно для него,потому что недосмотрел он и все транспортные затраты при возврате ложатся на него,а возвращать надо в Польшу. его двс стоил что-то в районе 450-500$, а стоимость возврата: 60$ пересылки по Украине+200$ таможня + 100$ пересылка по Польше в обе стороны. Вот и считайте, а он обиделся...