Добрый день! В каждом деле случаются ошибки, действительно при диагностике автомобиля специалисты дилерского центра не определили неисправность рулевой рейки и уплотнительного кольца выпускной системы. Диагностика свечей, в заявленных клиентом работах отсутствовала, их не проверяли. Рулевой шлейф, на момент диагностики, находился в рабочем состоянии, о чем существует акт компьютерной диагностики. При более детальном рассмотрении выявлено, что неисправность носит спародический характер (проявляется время от времени). Но, понимая свою ответственность, как официальной дилерской станции мы провели диагностику данного автомобиля на сторонней станции, при этом не взяв с клиента ни копейки (где, к слову, и обнаружились описанные клиентом неисправности), также предложили клиенту бесплатно восстановить рулевую рейку и уплотнительное кольцо, рулевой шлейф приобрести со скидкой - 50%, клиент от данного предложения, к сожалению, отказался.