Здравствуйте, Олег! К сожалению Вашего имени недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в нашей базе.Вы не указали ни марку авто, ни дату посещения, ни контактную информацию для связи с Вами. Просмотрев все заказ-наряды за последних 6 месяцев мы не нашли автомобиль с подобными работами как Вы описываете с именем владельца Олег. Однако, обвинения, пусть даже косвенные в причастности к угону Вашего автомобиля, достаточно серьезные, чтобы не отреагировать на такой отзыв. Поэтому если Вы действительно существующий клиент, хотелось бы получить более полную информацию о Вас, Вашем автомобиле, дате посещения нашего сервиса и контактную информацию для связи с Вами. Только в этой ситуации мы будем иметь возможность работать с Вашим отзывом.

Здравствуйте, Александр Иванович! Большое спасибо, что Вы нашли время написать этот отзыв. Несмотря на то, что Вы остались недовольны посещением нашего сервиса, обратная связь от наших клиентов очень важна для нас. По информации, полученной от Вас мы провели внутреннюю проверку, просмотрели запись с видеокамер, находящихся в зоне приема автомобиля и в столе заказов. С момента заезда на станцию до момента Вашего ухода прошло 10 минут и 30 секунд. Безусловно, время каждого человека это дорогой ресурс. Действительно, у нас очень большая загрузка и запись к нам обычно превышает 3-4 дня вперед. Именно по этой причине, к сожалению, Вам пришлось ожидать, пока мастер-приемщик отпустит приехавшего чуть раньше Вас клиента. Из-за этих обстоятельств мы активно работаем сфере расширения и скоро, для удобства наших клиентов в других районах города будут открываться дополнительные станции технического обслуживания «Механическая Мастерская». Что касается качества нашего обслуживания, к сожалению, у нас не было возможности провести какие-либо работы, чтобы Вы смогли оценить уровень нашего сервиса. Но я очень надеюсь, что этот небольшой сбой, который произошел при Вашем первом посещении, не станет поводом для однозначного отказа от наших услуг. Мы будем очень рады, если Вы дадите нам возможность, оказать Вам качественный сервис и приложим максимум усилий, чтобы Вы остались довольны сотрудничеством с нами. С уважением, Директор Техцентра «Механическая Мастерская» Макарчук Наталья.