anywayanydayЗаписи
- Все записи
- Форум
anywayanyday - как они нас немного обманывают! ← Решение бытовых проблем
28 декабря 2011 в 11:04
Возвраты по всем транзакциям были осуществлены на этой неделе. Однако, когда они поступят на вашу карту, зависит от правил Приват-Банка.
anywayanyday - как они нас немного обманывают! ← Решение бытовых проблем
7 декабря 2011 в 10:21
снабженец 06.12.2011 16:18 пишет:Да, конечно. Как и Игорю, вам нужно будет прислать нам заверенную выписку из банка и номера заказов на почту info@anywayanyday.com.
Очень профессиональный взгляд на бизнес. Дойдут руки и я проверю что за дополнителные списания были моем случае покупки билетов на вашем ресурсе. Можно рассчитывать на объективность с вашей стороны?
anywayanyday - как они нас немного обманывают! ← Решение бытовых проблем
7 декабря 2011 в 10:19
IgorDonetskiy 06.12.2011 18:13 пишет:Дело в том, что банки сами выбирают, как сотрудничать с Visa, и за иностранного контрагента накидывают 4%, потому что cross border currency - доллары или евро. По-хорошему, эти расходы должен брать на себя банк, но некоторые банки перекладывают их на своих клиентов. Так поступают не все банки, конечно. Поэтому мы возмещаем все убытки наших клентов, а платежная система компенсирует наши затраты, разбираясь потом с банками самостоятельно. То есть это проблема взаимодействия банков с Visa. С MasterCard таких проблем не возникает.
В ответ на:И за это Вам огромное спасибо.
Мы это делаем не потому что считаем себя виноватыми (или являемся таковыми), а потому что можем вам помочь.Но хотелось Бы по пунктам понимать мне как НЕ работнику банковской системы, Вашу позицию, откуда взялись 3,6-3,7 % может надо Банк менять
З.Ы. Надеюсь Вы простите мне вольный пересказ слов Приватбанка с мне присущим "форумным сленгом" и смайликами типа
anywayanyday - как они нас немного обманывают! ← Решение бытовых проблем
6 декабря 2011 в 16:12
Мы договорились с платежной системой о том, что она компенсирует нам все затраты, которые мы понесем, возмещая ваши убытки. В свою очередь платежная система будет разбираться с Приват банком. Мы это делаем не потому что считаем себя виноватыми (или являемся таковыми), а потому что можем вам помочь.
anywayanyday - как они нас немного обманывают! ← Решение бытовых проблем
5 декабря 2011 в 11:11
Добрый день! Жаль, что вы к нам не обратились напрямую. Дело в том, что мы специально разработали систему мультивалютности, чтобы иметь возможность выставлять окончательную сумму и избежать внутрибанковской конвертации и каких-то дополнительных списаний. И с карты должна сниматься именно та сумма, которая указана на сайте. Мы непременно хотим разобраться в чем причина описанной ситуации. Не могли бы вы написать письмо нам на почту info@anywayanyday.com с описанием ситуации, номерами заказов и банковской выписку по этим операциям.